Welke betaalmethodes zijn beschikbaar?

U beschikt over drie verschillende betaalmethodes zodat u de methode kunt kiezen die het best aansluit bij uw behoeften.

· Bankoverschrijving. Comfortabel, eenvoudig en kosteloos. Houd er rekening mee dat de bestelling wordt verzonden als de overschrijving is verricht. U bent afhankelijk van de snelheid waarmee uw bank het geld overmaakt. Wanneer u klaar bent met het aankoopproces worden de gegevens voor de overschrijving verstrekt.  

· Redsys. Veilige betaalgateway voor betaling met creditcard. Kosteloos, veilig en comfortabel. De beste optie, de betaling is onmiddellijk. Er is een bevestiging vereist. U ontvangt hiervoor een beveiligingscode op uw mobiele telefoon. Als u deze optie niet hebt geactiveerd, moet u contact opnemen met uw bank of de aankoop via een andere methode betalen. 

· Paypal. Of u nu betaalt via uw PayPal-rekening of met de aan PayPal gekoppelde kaart, er worden altijd kosten in rekening gebracht die evenredig zijn aan uw aankoop plus een vast bedrag van € 0,35. Een optie voor degenen die de dekking van Paypal waarderen.

Hoe lang duurt het voordat een product aankomt als ik per bankoverschrijving betaal?

Als u de overschrijving vanaf La Caixa doet, wordt de betaling onmiddellijk op onze rekening gestort. Als u het geld vanaf een andere bank overschrijft, dan hangt het ervan af hoe snel uw bank is. Gewoonlijk duurt het 1 tot maximaal 3 dagen.

Houd er rekening mee dat de bestelling pas wordt verzonden als het geld is overgeboekt en de betaling op onze rekening is bijgeschreven. Nadat wij dit hebben gecheckt, gaan we over tot de verzending, die 24-48 werkuren in beslag neemt.

Kunnen er wijzigingen aan de apparatuur worden uitgevoerd, zoals bijvoorbeeld het RAM-geheugen uitbreiden?

Nee. De apparatuur is door de fabrikant verzegeld en wij kunnen de configuratie ervan niet wijzigen. De fabrikant certificeert de perfecte werking van de apparaten in de toestand waarin zij aan de klant worden geleverd. Elke wijziging kan het verlies van de garantie betekenen.

GERECONDITIONEERDE PRODUCTEN

Wat bedoelen we met gereconditioneerd product?

Gereconditioneerde producten komen overal vandaan, maar hebben diverse dingen met elkaar gemeen:

· Ze zijn door de fabrikant (topmerken zoals HP, Toshiba, Philips...) nagekeken volgens de meest veeleisende kwaliteitsnormen en de perfecte werking ervan is gecertificeerd.

· Het zijn geen tweedehands artikelen. De beste manier om het te begrijpen is onze producten vergelijken met demonstratie- en showroommodellen uit de automobielbranches.

· Dit soort producten beschikt over minimaal 1 jaar garantie. In sommige gevallen hebben ze zelfs 2 jaar garantie.

Voor meer informatie over onze gereconditioneerde producten klik HIER.

Zijn al jullie producten gereconditioneerd?

Nee. Op de kaart met gegevens van elk product staat duidelijk vermeld of het om een nieuw of gereconditioneerd product gaat.

Welke garantie heb ik met een gereconditioneerde product?

U kunt gereconditioneerde producten met een garantie van 1 of 2 jaar vinden. Vergeet niet dat nieuwe producten 2 jaar garantie hebben. Daarentegen hebben gereconditioneerde producten niet allemaal 2 jaar garantie. Het kan voorkomen dat een aantal 1 jaar garantie heeft, maar nooit minder. Op de kaart met gegevens van het product wordt de garantieperiode vermeld. Hebt u nog vragen, neem dan contact met ons op via een van onze hulpkanalen om u de nodige informatie te verstrekken.

Wat moet ik met de garantie doen in geval van een defect?

In de meeste gevallen hebt u direct bij de fabrikant garantie. Neem contact met ons op als u vragen hebt en wij geven aan wat u moet doen.

COSMETISCHE DEFECTEN

Wat betekent cosmetische defecten?

Cosmetische defecten of cosmetische gebreken hebben nooit betrekking op de functionaliteit van het product. Gewoonlijk gaat het om een kleine kras of teken van gebruik op het product. De visuele impact is nooit belangrijk. Vergeet in ieder geval niet dat u 14 dagen de tijd hebt om elk product te inspecteren en te testen om te waarborgen dat u er volledig tevreden over bent.

Kan ik weten welke cosmetische defecten het product heeft?

Vanwege de vele verschillende producten die ons door de fabrikanten worden toegestuurd, is het niet altijd mogelijk om aan te geven welk defect een product precies heeft. U kunt echter altijd contact met ons opnemen en wij zullen dan ons best doen om aan te geven wat er precies aan de hand is met het product. In concrete gevallen waarbij er slechts een beperkt aantal eenheden verkrijgbaar is of het product een hoge waarde heeft, kunnen we bepaalde uitzonderingen maken.

Hoelang heb ik om een artikel uit te proberen?

14 kalenderdagen vanaf de ontvangst van het product.

Als u besluit om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, dan moet u het product in dezelfde toestand retour zenden als waarin u het hebt ontvangen binnen een termijn van drie dagen nadat u uw voornemen hebt bekendgemaakt. Als de herroeping van de aankoop wordt gedaan om redenen die niet toe te schrijven zijn aan wat wij kunnen controleren (ik vind de kleur niet mooi, het is niet wat ik verwachtte, de televisie past niet in mijn woonkamer...), dan komen de kosten voor de verzending naar ons hoofdkantoor voor uw rekening.  

INTERNATIONAAL PRODUCT

Wat wordt verstaan onder een “internationaal” product?

Ons inkoopteam krijgt ongelofelijke prijzen omdat we overal ter wereld naar producten zoeken. In sommige gevallen komen laptops uit een ander land, maar maakt u zich daar maar geen zorgen over want Outlet PC maakt het u gemakkelijk.

Als het besturingssysteem (Windows) niet in het Nederlands (wat zeer waarschijnlijk is) wordt geleverd, dan passen wij het geheel gratis aan zonder dat u er verder naar om hoeft te kijken. U ontvangt het apparaat met het besturingssysteem in het Nederlands.

Als het toetsenbord een andere toets heeft (bv. ñ, €...) dan beschikken we over speciaal voor toetsenborden ontworpen stickers die perfect passen en u in staat stellen om de toetsen aan een Nederlands toetsenbord aan te passen.  

Houd er rekening mee dat het besturingssysteem bepaalt hoe het toetsenbord werkt. Doordat u het apparaat met een Nederlands besturingssysteem krijgt, hoeft u dit enkel aan te passen door de stickers op de toetsen te plakken die anders zijn dan een Nederlands toetsenbord.

Wat zijn de stickers?

Het betreft een pakket “stickers” die we voor € 5,- verkopen en waarmee u de letters kunt aanpassen die anders zijn dan een traditioneel Nederlands toetsenbord. We beschikken over witte en zwarte stickers zodat ze perfect bij de kleur van uw toetsenbord passen. Als u nog vragen heeft, dan kunt u contact met ons opnemen. Wij helpen u met alle plezier.

We gebruiken onze eigen cookies en cookies van derden om onze services te verbeteren en u advertenties te laten zien die zijn gerelateerd aan uw voorkeuren door uw surfgedrag te analyseren. Als u doorgaat met surfen, gaan we ervan uit dat u het gebruik ervan accepteert.