1. Meld u aan bij uw account

2. Als je al bent ingelogd, ga je naar Incidences

3. Klik op de knop "Details" om de bestelling in te voeren waar u naartoe wilt retourneren.

4. Eenmaal binnen klik je op de knop "Incidentie"

5. Kies het product waarmee u problemen heeft en geef uw probleem aan op het formulier.

6. Zodra het incident is geopend, moet u antwoorden op de berichtenthread die uw e-mail zal bereiken. Open alsjeblieft geen nieuw ticket, zoals we eerder hebben aangegeven, beantwoord dezelfde e-mail.

De ondersteuningsafdeling zal het probleem binnen 24/48 kantooruren oplossen, de incidentie bijwerken en een melding naar uw e-mail sturen.

We gebruiken onze eigen cookies en cookies van derden om onze services te verbeteren en u advertenties te laten zien die zijn gerelateerd aan uw voorkeuren door uw surfgedrag te analyseren. Als u doorgaat met surfen, gaan we ervan uit dat u het gebruik ervan accepteert.